Doprava a platba

• Dodání následující pracovní den po odeslání na zadanou adresu (mimo okres +1)
• Adresát je o cestě svého balíku průběžně informován. O doručení balíku informují on-line, v avízech i telefonicky.
• V  případě, že Vás dopravce nezastihne, zásilka bude uložena na poště.
• Standardní úložní doba na poště je 7 dní, můžete si ji však sami prodloužit až na 15 dní.
• Nevyhovuje vám termín nebo místo doručení? Aplikace Změna doručení online vám umožní změnit doručování zásilky vašim potřebám.
• Možnost sledování zásilky na webových stránkách ZDE  ČESKÉ POŠTY 
• při objednávce nad 2500,- Kč doprava ZDARMA
• Platba dobírky kartou nebo hotově.
• Maximální povolená hmotnost 31,5 kg / 1 balík
• Parametry balíku: Největší rozměr balíku nesmí přesáhnout 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm

   ČESKÁ POŠTA - Balík Na poštu (ČR) 110 Kč

• Maximální hmotnost je do 5 kg
• Maximální rozměry balíku: součet všech tří stran max. 120cm / délka jedné strany max. 70cm (např. 70 x 30 x 20 cm) 
• Dodání následující pracovní den na zadané výdejní místo (při odeslání balíku do 11:00 hod) .
• Na výdejny Zásilkovna lze posílat jen balíčky, které nejsou těžší než 5 kg a nejsou příliš rozměrné.
• V případě, že balík přesáhne povolené rozměry či hmotnost, poté se jedná o NADROZMĚRNOU zásilku (ČR) 160 Kč
  Max. rozměr jedné strny 70 do 120cm, nebo max. součet rozměrů všech tří stran od 120 do 150cm, nebo váha od 5 do 10kg. 
• Dopravce vám zašle e-mail s trasovacím číslem pro sledování zásilky.
• V okamžiku, kdy bude vaše zásilka připravena k vyzvednutí, zašle vám Zásilkovna informaci prostřednictvím e-mailu a SMS s heslem pro vyzvednutí a otevírací dobou výdejny.
• Úložní doba na výdejních místech Zásilkovna je 7 pracovních dní.
• Pokud nemáte čas zásilku do 7 dnů vyzvednout, lze úložní dobu prodloužit tak, že odpovíte na informační SMS a požádáte o prodloužení (kromě Z-Boxů). Nebo můžete k prodloužení využít odkaz v informačním e-mailu.
• Při vyzvednutí je potřeba uvést heslo, které obdržíte v SMS a v e-mailu. Zásilku může vyzvednout i někdo jiný, pokud bude znát heslo.
• V případě náhlého uzavření zvolené pobočky v době odeslání balíku dopravce doručí zásilku do výdejního místa v blízké lokalitě a zašle vám o tom informaci v SMS.
• Pro Z-BOXy platí standardní úložní doba 3 dny s s možností prodloužení o další 2 dny. Pro vyzvednutí zásilky budete potřebovat mobilní aplikaci Zásilkovna, zapnutý Bluetooth a polohové služby .
• POZOR platba u této služby je u nás pouze předem - platební bránou, převodem.
• sledování zásilky na webových stránkách ZÁSILKOVNA.cz
  
• Více informací: http://www.zasilkovna.cz/
  

Při nepřevzetí a vrácení zásilky si účtujeme poplatek za náklady spojené s odesláním 160 Kč.

     Kurýr DPD - private 110 Kč

• Se službou DPD Private budete vědět na hodinu přesně, kdy dopravce DPD přijede.
• Zásilku doručují standardně do 24 hodin od vyzvednutí u nás (dopolední hodiny).
• Oznámení o doručení zásilky vám bude zasláno prostřednictvím SMS nebo e-mailem.
• Díky unikátnímu 14místnému kódu můžete snadno sledovat průběh doručování své zásilky.
• Hodinový interval doručení, který Vám bude (zákazníkovi) upřesněn v den doručení SMSkou či e-mailem..
• Pokud vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail.
• V případě neúspěšného doručení vám zanechá kurýr na místě oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem).
• Až 3 pokusy o doručení.
• Pojištění do 50 000 Kč v ceně přepravy.
• Prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze změnit termín nebo adresu následujícího doručení.
• V případě druhého neúspěšného pokusu o doručení vás DPD Zákaznický servis kontaktuje telefonicky a dohodne s vámi jiný termín předání zásilky.
• Dobírku lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou u řidiče přepravní společnosti.

• Příjemce má k dispozici webovou aplikaci DPD Kurýr, kde můžete nejen sledovat pohyb své zásilky, ale můžete si nechat poslat zásilku do výdejního místa Pickup, přidat záložní adresu nebo odložit doručení o 10 dní.